Política de Privacidade

A RS Pharma & Cosmetics LTDA., detentora da marca Dalizzo Profissional, respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Dados que coletamos

Nome, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço de entrega e dados de navegação (IP, dispositivo, páginas visitadas). Dados de pagamento são processados diretamente por intermediadores certificados e não ficam armazenados em nossos servidores.

2. Para que usamos

Processar e entregar pedidos, emitir nota fiscal, prestar atendimento, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e, com o seu consentimento, enviar ofertas e novidades.

3. Compartilhamento

Compartilhamos apenas o necessário com transportadoras, meios de pagamento, plataformas de e-commerce e autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos seus dados.

4. Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, o acesso, a correção, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos, pelo e-mail [email protected].

5. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, que são mantidos somente pelo tempo necessário às finalidades acima ou exigido por lei.

Termos de Uso

Ao acessar este site e realizar compras, você concorda com os termos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de finalizar seu pedido.

1. Cadastro e compras

As informações fornecidas no pedido devem ser verdadeiras e completas. O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento.

2. Preços e ofertas

Preços e condições podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados. Promoções valem enquanto durarem os estoques.

3. Uso do produto

Produto de uso externo. Siga o modo de uso do rótulo. Em caso de irritação, suspenda o uso e procure orientação médica. Resultados podem variar de pessoa para pessoa.

4. Propriedade intelectual

Marcas, textos, imagens e layout deste site pertencem à RS Pharma & Cosmetics LTDA. e não podem ser reproduzidos sem autorização.

5. Foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.

Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador que ajudam o site a funcionar e a melhorar a sua experiência.

Tipos de cookies que usamos

Essenciais: necessários para o carrinho, o checkout e a segurança.
Desempenho: medem visitas e uso das páginas de forma agregada.
Marketing: permitem exibir anúncios relevantes em outras plataformas, como Meta e Google.

Como gerenciar

Você pode aceitar, recusar ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Ao desativar cookies essenciais, algumas funções do site podem deixar de funcionar.

Política de Frete

Frete grátis

Kits de 2 e 3 unidades têm frete grátis para todo o Brasil. Para 1 unidade, o valor é calculado no checkout a partir do CEP.

Prazo de postagem

Pedidos aprovados são postados em até 24 horas úteis. Pagamentos via boleto são confirmados em até 3 dias úteis.

Prazo de entrega

De 3 a 10 dias úteis após a postagem, conforme a região. O código de rastreio é enviado por e-mail e WhatsApp.

Problemas na entrega

Se o pedido atrasar, chegar avariado ou for extraviado, fale com o nosso SAC. Reenviamos o produto sem custo após a confirmação junto à transportadora.

Política de Devolução

Direito de arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral, incluindo o frete.

Garantia de satisfação de 30 dias

Se não ficar satisfeita com o resultado em até 30 dias após o recebimento, devolvemos 100% do valor pago. Basta entrar em contato com o SAC informando o número do pedido.

Produto com defeito

Produtos com vazamento, avaria ou defeito de fabricação são trocados sem custo. Envie fotos do produto e da embalagem para o nosso SAC.

Reembolso

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis após o recebimento da devolução. Em compras no cartão, o estorno pode aparecer em até duas faturas.